民宿 – 悦喜绘 http://www.yuexihui.net 让文化和艺术,生活起来~ Thu, 27 Oct 2016 04:07:03 +0000 zh-CN hourly 1 https://wordpress.org/?v=5.1.16 民宿 – 悦喜绘 http://www.yuexihui.net/landlady-diary/ Sun, 16 Oct 2016 15:12:03 +0000 http://www.yuexihui.net/?p=271 (友情提示:本文最后有彩蛋)

 

现如今,就在Airbnb已经席卷全球的时候,“田小困”这位八零后的北京姑娘,正在利用Airbnb这个平台,开拓着自己的万博manbetx网页版手机在线事业,续写着自己的《万博manbetx网页版手机在线日记》。

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“万博manbetx网页版手机在线”田小困

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最近“悦喜绘”有机会与“灵感日报”、田小困一起做了一期访谈节目,访谈中田小困从一位房东的角度,给我们讲述了很多与Airbnb,及她的万博manbetx网页版手机在线事业有关的故事。

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Airbnb能给你手中的房子带来什么灵感和喜悦呢?

 

Airbnb是AirBed and Breakfast ("Air-b-n-b")的缩写,中文名:空中食宿。Airbnb成立于2008年8月,总部设在美国加州旧金山市。Airbnb是一个旅行房屋租赁社区,用户可通过网络或手机应用程序发布、搜索度假房屋租赁信息并完成在线预定程序。

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Airbnb用户遍布190多个国家近34000个城市,发布的房屋租赁信息达到5万。在美国,或者很多欧洲国家,Airbnb是很多房主用来将自己居所中的空闲房间出租给房客的一款App。而在中国,Airbnb更像是一款个人出租空闲居所(而非空闲房间)的App。

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小困家住北京通州,平时在市区租房住,周末一般会回通州家里。这样,市区租来的房子就会空置两晚。但仅仅这两晚,她都觉得是一种浪费,不是她抠门,是房租实在太高。

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当从朋友那里听说了有一款软件叫Airbnb,可以把房子方便短租出去,于是小困觉得她的房子不会再寂寞了。

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她拿起了扫把,跑了几趟宜家,简单的布置几下,再请个二手摄影师。很快,房子就在Airbnb上架了。让她没有预料到的是,第一单的生意来得如此之快……

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这个小小的成功,对田小困来说可是巨大的鼓励。这个鼓励就好像Airbnb的创始人之一乔·杰比亚(Joe Gebbia)的第一次成功的“租床垫”经历一样重要。

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乔·杰比亚(Joe Gebbia)

 

当年在濒临破产之际,适逢设计专业毕业的乔·杰比亚(Joe Gebbia)所在的城市要举办一次设计大会。当他得知城里的酒店都被定光时,便突发奇想的给好友同时也是新室友布莱恩·切斯基(Brian Chesky)(另一位Airbnb的创始人)发了一封邮件:

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布莱恩·切斯基(Brian Chesky)

 

“布莱恩,

我想到了一个赚钱的点子。把我们这个房子搞成给设计师提供“住宿+早餐”的旅馆,让那些外来参会的年轻设计师有个临时住所。这里有wifi,有书桌,有床垫,还有早餐。怎么样,不错吧!哈哈!

乔”

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之后,两人就建立了Airbnb(中文名:空中食宿)的网站,捕捞着需要住宿的年轻设计师。他们幸运的钓到了3名租客,而租客们就睡在铺在硬木地板上的价值20美元的气垫床上。

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两位创始人捉摸着如何把鱼钓到充气床垫上

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三条上钩的小鱼儿,正开心的享受着充气床垫

 

他们为租客做的“瑞士芝士火腿鸡蛋卷”完全超出了平时的水平,同时他们还担当了导游,带着3名租客在城里游玩。当送走最后一名客人时,2位年轻的房东关上门,他们都意识到发现了一个新办法:既能交到朋友,又能赚到房租的方法。

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又能交朋友,又能收钱,这哥俩一定觉得自己是天才

 

之后,Airbnb的第三位创始人内森·布莱卡斯亚克(Nathan Blecharczyk)也加入进来,至此Airbnb的三位项目创始人便一起踏上了自己的创业之路。

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内森·布莱卡斯亚克(Nathan Blecharczyk),瞧这哥们后来有多开心

 

三位创始人发现:如何让陌生人之间建立信任,是影响Airbnb发展的重要问题。对这个问题,在与田小困的聊天中,她也有着自己想法和办法。

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乔·杰比亚(Joe Gebbia)在TED上演讲《如何与陌生人建立信任》(点击《如何与陌生人建立信任》可进入相关链接观看视频)

田小困善于唠嗑的特点让她在Airbnb这个平台上如鱼得水,借助微信,她与想预订的租客进行沟通。唠唠喜好,谈谈宠物,扯扯行程,不知不觉中,小困便能了解对方的特点, 也能判断对方是不是“阿哥”的菜。

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田小困休闲的唠嗑,认真的为阿哥选菜

 

“阿哥”是谁?这要说到小困的第一套用来出租的房子——爱宠之家。阿哥是爱宠之家的男一号(一只可爱的金毛犬)。

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小困与阿哥就爱宠之家的想法讨论很久,最终小困以爱宠之家会有很多美女租客和肉条为诱惑,成功说服了阿哥成为“爱宠之家”的大管家,全程服务每一位租客。

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合作愉快:)

 

随着爱宠之家越来越火,阿哥发现除了女朋友和肉条外,还拥有了很多的男朋友。

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粉丝为阿哥留下的礼物

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美女粉丝与阿哥的合影

 

小困在Airbnb上看租客的评价时,发现阿哥的粉丝已经与自己不相上下。

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在“阿哥的府邸”的微信群中,租客们成为了阿哥的特约记者,全天候的直播与阿哥的生活体验。

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识辨二维码可以申请进入“阿哥的府邸”微信群,入群暗号“悦喜绘”(有效期至2016年10月23日)

 

小困发现现在很多人因为头脑一热就养了宠物,但由于后期遇到的各种各样的问题,经常会出现把宠物丢弃的现象。她觉得通过和阿哥一起营造爱宠之家,可以让更多喜爱宠物的人有机会溜溜狗、铲铲便便、洗刷一下食盆……体验与宠物共同生活的感受。这样可以让人们在体会到照顾宠物的生活后,再冷静的思考是否自己真的做好准备去照顾宠物,与它们一同生活。

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小困与阿哥希望让更多的人感受到他们间的友谊

 

为实现爱宠之家这个美好的愿望,田小困在选择租客时非常谨慎。她通过聊天,充分的去感受陌生人的状态,以及对阿哥的态度。她真诚迎接来的租客们都成为了阿哥的粉丝,这种互动让爱宠之家越来越受欢迎,也让阿哥拥有了很多的粉丝,阿哥甚至已经成为几部微电影的“男一号”。

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阿哥正在对戏

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微电影《变脸》中阿哥的片段

 

爱宠之家的口碑越来越好,让田小困发展万博manbetx网页版手机在线事业的信心如雨后的春草般充满活力。对口碑效果的研究不仅是小困所关注的,也是Airbnb的一项重要的社会研究课题。

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陌生人就意味着危险吗?

 

在Airbnb与Standford(斯坦福大学)一项共同研究中标明:在没有口碑的影响下,人们对陌生人的信任感源于相似性:

  • 人们的年龄越接近
  • 人们的居住地越接近
  • 当口碑在1~3条时,口碑几乎不起作用;当口碑在10条以上时,人们对陌生人是否信任的相似性因素就会被口碑严重影响,多口碑评论打败了相似性。

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    相似性研究统计

     

    于是,Airbnb发现建立口碑评价体系是建立信任的关键。同时,他们从实践中发现:先让房东与房客之间进行相互评价,再由Airbnb向外发布是建立口碑评价体系的好方法。Airbnb的这项研究成果,在田小困的经营中也起着越来越重要的作用。放眼望去在小困的口碑中,赞美之词一一记录了租客们对她的肯定。

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    同时,租客们的各种好建议,也让小困不断地完善着房间以及服务。小困应租客朋友们的要求还建立了微信群,这让小困的房间及服务更加透明。在线上“分享”线下的居住体验,让彼此陌生的租客们在一起交流、相互认识,这让小困的爱宠之家和阿哥成为了很多人的缘分。

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    洋哥们在爱宠之家也感受到了满满的幸福

     

    如今,“分享”这个词也被经济学家们从社交领域嫁接到了经济领域,诞生了一种新的经济模式,叫“分享经济”。顾名思义分享经济就是:把商业和人与人之间的联系结合到一起。分享经济对于当下的我们来说并不陌生,除了Airbnb以外,我们经常使用的Uber、滴滴打车也属于分享经济。简单来说就是人们分享了自己的一部分给有需求的人的经济模式。

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    Airbnb认为通过正确的平台设计,人们可以克服“陌生即危险”的思维偏见,可以让陌生人之间建立分享和信任的关系,从而为培养分享经济营造良性的平台。

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    我们的万博manbetx网页版手机在线田小困,从经营了4个房子的经验中感受到“良好的沟通”以及“敏锐的个人判断”,可以消除“陌生及危险”的偏见。同时,她觉得在生活中陌生人带来危险是随时存在的,如果没有Airbnb,危险也依然存在,保护自己是生存的基础,不能一味的将负面影响推卸到Airbnb这个平台上。

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    田小困以建筑师的敏锐感受着周边的一切

     

    据乔·杰比亚(Joe Gebbia)透露,在一份Airbnb的报告中显示:截止2016年初,在Airbnb平台上共实现了房东接待房客1.23亿人次,而其中不满意者占1%。同时,到2016年初,通过Airbnb平台实现的预订率达到了前所未有的高度。乔·杰比亚(Joe Gebbia)将如此高的预订率的原因归结为以下三点:

  • 运气实在太好
  • 团队实在太给力
  • 之前未被满足的需求的确存在
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    看看Airbnb这暴涨的业绩,他们的股票你买了吗?

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    瞧这哥三,开心的都飞起来了

     

    需求是供应的原因,供求关系是商业活动的基础。Airbnb的几位创始人在几近破产时,突破性的发现了一种“未被满足的需求”;“万博manbetx网页版手机在线”田小困也在一个偶然机会,了解、认同并实践了Airbnb的这一理念。

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    小困用国际化的标准要求自己为顾客提供更好的服务

     

    说到“万博manbetx网页版手机在线”未来的发展,田小困说要先给自己设定一个小小的目标:希望在2017年增加10家客房,并且每间客房都要有不同的主题,例如:无印良品( MUJI)主题、爱宠之家升级版(给流浪宠物一个家)……她希望营造更多有意义的空间,让更多的人体验不同的居住、生活感受。

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    爱宠之家实景照片(点击爱宠之家可进入相关链接租房,优惠口令“悦喜绘”)

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    旅行者的港湾实景照片(点击旅行者的港湾可进入相关链接租房,优惠口令“悦喜绘”)

     

    田小困这位有着调酒师、编辑、火锅店合伙人、建筑师多重职业背景的“万博manbetx网页版手机在线”,正在用自己对这个世界的感受,用自己所学、所会的一切,续写着自己的《万博manbetx网页版手机在线日记》。

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    田小困正在筹划着下一个房间,她希望让人们体验更丰富的“家”的感觉

     

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